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客戶的事(shi)是頭(tou)等大(da)事(shi)！

這(zhe)是冠(guan)航人(ren)員最重視的一件事情，因為消費者(zhe)與(yu)(yu)(yu)經銷商是(shi)冠(guan)航(hang)人(ren)的(de)(de)(de)(de)衣食(shi)父(fu)母(mu)，我(wo)(wo)們所做的(de)(de)(de)(de)和(he)所要做的(de)(de)(de)(de)一切工(gong)作，落到(dao)實處都是(shi)為了讓顧(gu)(gu)客(ke)滿意(yi)，只(zhi)有(you)顧(gu)(gu)客(ke)滿意(yi)了，我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)工(gong)作才(cai)算做好(hao)，才(cai)有(you)成效，才(cai)有(you)效益。所以我(wo)(wo)們要把顧(gu)(gu)客(ke)放在起點(dian)與(yu)(yu)(yu)中心的(de)(de)(de)(de)位(wei)置，圍繞顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)需求，調整企(qi)業(ye)管理與(yu)(yu)(yu)運行機制，研究開(kai)發令顧(gu)(gu)客(ke)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)產品，實施顧(gu)(gu)客(ke)滿意(yi)服務工(gong)程，把顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)滿意(yi)作為冠(guan)航(hang)的(de)(de)(de)(de)第一準則，竭誠為顧(gu)(gu)客(ke)工(gong)作。

服務承諾：選(xuan)擇冠(guan)航讓您(nin)省心

我(wo)們(men)注重對用(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)，無論是(shi)(shi)維(wei)修(xiu)還(huan)是(shi)(shi)態(tai)度等方面(mian)，都是(shi)(shi)我(wo)們(men)比較注重的(de)(de)，讓用(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)感受到(dao)我(wo)們(men)的(de)(de)真誠服(fu)(fu)務(wu)，贏得(de)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)滿(man)意，并且給用(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)帶來實質性的(de)(de)幫助，同時(shi)冠航一直致力(li)于服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)售后化向服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)過(guo)程化、全員化和質量可控化的(de)(de)全面(mian)提(ti)升，竭力(li)推動(dong)“零(ling)缺(que)陷、零(ling)煩惱”工(gong)程，將生產制造體(ti)系上的(de)(de)質量控制全面(mian)移植到(dao)服(fu)(fu)務(wu)保證體(ti)系上，從(cong)接聽用(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)電話，到(dao)派出服(fu)(fu)務(wu)人(ren)員，到(dao)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)信息反饋，每個程序都像產品(pin)流程一樣受到(dao)嚴(yan)格(ge)控制，實現了服(fu)(fu)務(wu)質量的(de)(de)全面(mian)提(ti)升。

服務(wu)承諾賦予了服務(wu)人性化、生活化的全(quan)新內涵(han)，這使(shi)(shi)得(de)用(yong)(yong)戶在(zai)享受專業服務(wu)的同時，更真切地體(ti)驗(yan)到產品的價(jia)值，讓(rang)用(yong)(yong)戶選擇以后，能夠(gou)放(fang)心使(shi)(shi)用(yong)(yong)，完全(quan)沒有后顧之憂。